1. Quem é o responsável pelos seus dados
ADRIANA ARAJS MARQUES POE (nome fantasia: Adriana Póe Atelier)
CNPJ: 14.337.082/0001-79
Av. Anchieta, 1600, Sala D – Centro – Bertioga – SP – CEP 11250-360 – Brasil
WhatsApp: (13) 97426-8186 · E-mail: poemodaversatil@gmail.com
Site: https://poestore.com.br
Para esta política, a empresa acima é a controladora dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
2. Quais dados coletamos
Na navegação deste site: usamos ferramentas de medição e anúncios: Meta Pixel (Meta), Google Analytics 4 (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft). Por meio de cookies e tecnologias semelhantes, elas registram dados como páginas visitadas, respostas e cliques no quiz (por exemplo, no produto indicado ou no WhatsApp), tempo na página, rolagem, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e endereço IP. Como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra dados técnicos de acesso, e a página carrega fontes do Google Fonts, o que faz o seu navegador se conectar aos servidores do Google.
Na compra: os dados pedidos no checkout para processar o pagamento e emitir a nota fiscal de serviço (NFS-e), como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, além dos dados de pagamento, que são tratados pelo intermediador de pagamento.
No atendimento: nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens que você envia pelo WhatsApp.
3. Para que usamos os seus dados
- processar a compra e o pagamento;
- liberar e manter o seu acesso ao conteúdo digital;
- emitir a nota fiscal de serviço;
- prestar atendimento, inclusive sobre cancelamento e reembolso;
- enviar, pelo WhatsApp, novidades, conteúdos e ofertas da PÓE;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- medir as visitas e o desempenho do site e dos nossos anúncios, melhorar o site e mostrar anúncios da PÓE a quem já visitou o site.
Você pode parar de receber mensagens promocionais a qualquer momento: basta responder pedindo para sair da lista ou nos avisar pelo WhatsApp (13) 97426-8186.
4. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD): para processar a compra e liberar o acesso;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão da nota fiscal e guarda de registros exigidos por lei;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do atendimento, medição de audiência e anúncios, e envio de comunicações sobre produtos relacionados ao que você comprou, sempre com a opção de deixar de recebê-las.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com os prestadores de serviço necessários à operação:
- Cativa: plataforma onde os produtos digitais são vendidos e disponibilizados, e onde é feito o acesso;
- Asaas: processamento dos pagamentos e emissão da nota fiscal;
- Netlify: hospedagem desta página;
- Meta (Meta Pixel), Google (Google Analytics) e Microsoft (Clarity): medição de audiência, análise de uso do site e anúncios;
- WhatsApp (Meta) e a ferramenta que usamos para organizar contatos e enviar mensagens pelo WhatsApp: para atendimento e comunicações.
Não vendemos dados pessoais. Nenhum dado seu é repassado ao fornecedor têxtil parceiro. Se você quiser usar o cupom, faz o seu próprio cadastro no site do fornecedor, e os dados informados lá seguem a política de privacidade dele.
6. Plataforma de ensino
O acesso ao Guia e às aulas acontece na plataforma Cativa, que trata os dados de cadastro, login e uso necessários para manter o seu acesso.
7. Cookies
Este site usa cookies e tecnologias semelhantes do Meta Pixel, do Google Analytics e do Microsoft Clarity, para medir visitas, entender como o site é usado e medir e direcionar anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas suas contas da Meta e do Google. Se você ocultar o selo da hospedagem, essa preferência fica salva apenas no seu navegador. O checkout e a plataforma de acesso, por serem serviços de terceiros, podem usar cookies próprios, conforme as políticas desses serviços.
8. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados pelos prestadores de serviço indicados acima, com medidas de segurança técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações, como conexão criptografada (HTTPS).
9. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política e pelos prazos exigidos em lei, como os de guarda de documentos fiscais. Dados usados para comunicações são mantidos até você pedir para sair da lista. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir a guarda.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e oposição ao tratamento, como deixar de receber mensagens. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Como falar conosco sobre seus dados
WhatsApp: (13) 97426-8186 · E-mail: poemodaversatil@gmail.com
12. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada nesta página.